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酒店人想要策劃好一場活動，其實并沒有什麽捷徑，但卻存在***基本的方法論，然後通過不斷學習、實踐、總結，一步步提升，慢慢成長爲大神。 對于一名活動策劃人員來說，其實經常面臨的情況是，時間緊，任務重，資源缺乏，還要完成超高KPI。 那麽如何在有限的資源下帶着枷鎖跳舞，完成一份滿意的活動策劃方案，解決99%的策劃難題呢？ 撰寫前的思考 需要做活動策略的前提是有一個需求（目标），這個需求一般來自***導或者業主。在撰寫策略方案之前一定要充分了解活動的需求。 活動的需求報考：活動的目标、活動的時間、活動對象、活動預算、活動有的資源和渠道等重要信息。 01 活動背景 活動背景主要是從活動發起的初衷或者目标，并引出你對整個活動構思的概述，如果是有很強目标的互動，還可以描述下項目目前的狀況以及想通過活動達到什麽目标。 02 活動目标 活動目标需要根據曆史活動數據反饋，本次活動的性質，還有本次活動能調動的資源和渠道而定。一般可以從拉新人數、用戶活躍度、活動參與人數等角度制定目标。 03 活動主題 活動主題就像活動名字一樣，需要不斷打磨和思考，想出一個易傳播、易記住、易分享的主題。可以結合活動背景、活動玩法、活動場景、活動獎品等角度構思。 04 活動時間 活動時間是需要根據活動性質、活動經驗、活動周期而定，還需要根據實際情況而定。 05 活動對象 活動對象是活動的目标用戶，是一開始就需要确定好，然後通過對活動對象的了解和畫像，制定活動的規則、玩法、活動獎品等。 如果不确定用戶畫像，就需要進行調研，嚴格的調研可以遵循下面的步驟。 大多數情況下市場調研隻需要回答客戶是誰、他們在哪裏、喜歡什麽、對産品的态度等。當然，酒店自有的客戶數據庫就可以支撐以上一部分數據，有些數據并不需要自己親自去調研，一些專業的調研報告也可以作爲參考。 06 活動規則 活動規則是活動策劃的核心、靈魂所在，也是需要花心思去思考的地方。這裏可以決定你的活動效果起到的一定影響。 活動玩法有很多，常見的有抽獎、投票、拼團、***、測試、每日簽到等。這些玩法都是深刻切入人的需求，滿足人們圍觀、表現、利益、不甘、互助、要強、好奇等需求。所以好的活動都是深谙人性的。 可以根據活動需求、用戶***征和酒店行業的***點，設計合理的活動規則。根據活動目标、現有資源，設置合理的活動門檻，避開羊毛黨的同時，又要讓更多用戶參與進來，并給用戶制作一種他也有機會中獎的驚喜。 活動規則更多是需要根據之前的活動經驗而不斷總結，優化出***能吸引用戶參與的玩法。 07 活動流程 一般根據活動的前期、中期、後期來開展。 前期預熱：各個渠道有節奏的宣傳、流量監控、應急性調整； 中期引爆：用戶跟蹤、活動整體進度把控、關注活動中表現***的用戶、爆點挖掘、适當幹預保證結果有說服力； 後期再傳播：活動集錦展示、争議話題傳播。 08 推廣渠道 渠道主要分爲線上和線下兩種。需要對渠道有一定的了解，分析活動是否适合該渠道的群體，并在活動準備階段，需要針對不同渠道編寫不同的語言風格、内容展示方式的活動宣傳内容，使用恰當将能爲活動帶來更多流量。 09 活動預算 活動預算就是把整個活動涉及的成本進行統計，例如：活動獎品、推廣費用、渠道購買費用等等。其中人力成本一般不需要統計，除兼職人員。 10 活動排期管控表 一個合規的活動策劃方案應該是什麽樣的？ 即使給一個完全不懂活動的人，按照你的活動方案，也可以執行下去。活動排期管控表就是需要你把活動的每個執行事項、執行的時間、執行負責人、執行需要達到的程度等描述清楚。 11 活動風險及應對方案 不管是線上活動還是線下活動，其實預案都是不能少的，一旦其中的某個環節出現了問題就需要馬上執行另一個備用方案，從而保障活動指标的完成。 活動風險主要分爲：活動前期預熱不足、宣傳渠道有限、活動時間不确定、活動效果不好等。活動應對方案：這個部分需要根據具體活動的情況而定。 活動複盤總結 總結活動帶來的效果，直接的數據和潛在的影響都可以拿出來說明。着重需要複盤活動，是否達成目标，其中有哪些因素可以在下一次活動中得到改善，并指出下一步活動的方面需要解決的問題。 從發現問題-制定方案-協調資源-解決方案-總結複盤，進入下一個問題解決循環。一個成功的活動策劃方案，99分靠自己，剩下1分看***導。 很多酒店人接觸的策劃很淺，都擔心自己的策劃案是否能執行，其實主要擔心的就是整個活動的邏輯是否能夠跑通。 那麽就可以從模拟客戶的角度去思考，你是否願意參加？過程是否流暢？帶着苛刻的眼光重新審視整個過程。 尤其是活動中的一些細節，是否會給客戶帶來歧義，是否有些多餘。盡量從不同的角度重新審視，盡量提供多套方案。 |
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